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Missão
A UCC de Arganil tem por missão prestar cuidados de saúde e apoio psicológico e social de âmbito domiciliário e comunitário, especialmente às pessoas, famílias e grupos vulneráveis, em situação de maior risco ou dependência física e funcional ou doença que requeira acompanhamento próximo, e atuar ainda na educação para a saúde, na integração em redes de apoio à família e na implementação de unidades móveis de intervenção (artigo 11º do Decreto-Lei nº 28/2008, de 22 de fevereiro), garantindo a continuidade e qualidade dos cuidados prestados à população residente no concelho de Arganil.
Visão
A UCC de Arganil pretende ser vista como uma equipa coesa, determinada, responsável, solidária, e disponível para desenvolver novos projetos, através de um trabalho multidisciplinar, que garante as respostas necessárias e imprescindíveis na obtenção de ganhos em saúde da população da área de abrangência.
Valores
A UCC de Arganil orienta a sua atividade pelos seguintes valores:
- Respeito
- Cooperação;
- Solidariedade e trabalho de equipa;
- Autonomia assente na auto-organização funcional e técnica;
- Articulação efetiva com as unidades funcionais do ACES;
- Parceria com estruturas da comunidade local (Autarquia, Segurança Social, IPSS, Associações e outras)
- Avaliação contínua objetiva de forma a adotar medidas corretivas que visem cumprimento do plano de ação e a qualidade dos cuidados;
- Gestão participativa facilitadora de um processo de comunicação entre os profissionais que impulsione a motivação e a satisfação profissional.
COMPROMISSOS
A UCC de Arganil compromete-se a:
- Disponibilizar informação atualizada relativamente à organização e funcionamento da UCC;
- Promover a literacia em saúde
-Equidade e cortesia no atendimento e tratamento do doente;
- Acessibilidade e proximidade;
- Adequação e rapidez de resposta;
- Transparência na relação utente/ profissional de saúde;
- Prestação de cuidados com base nos Padrões de Qualidade, Normas de atuação e Código Deontológico ao utente/família /comunidade;
- Respeitar a Carta dos Direitos e Deveres dos Utentes;
- Disponibilizar aos seus utentes mecanismos de reclamação e sugestão, assim como fornecer nos termos legais a respetiva resposta;
- Realizar periodicamente o levantamento de necessidades em saúde da população para adequar a resposta face às necessidades identificadas;
- Promover a formação de todos os seus profissionais para um desempenho de qualidade;
- Adotar um sistema de intersubstituição entre os profissionais da UCC garantindo a continuidade dos cuidados
- Desburocratizar processos e procedimentos procurando inovar e melhorar as práticas de gestão;
- Aplicar e monitorizar um programa de avaliação do grau de satisfação dos utentes e profissionais e divulgar os resultados;
A UCC de Arganil pretende mais e melhor para a população
SAÚDE…
QUALIDADE…
SATISFAÇÃO…
BEM-ESTAR…
Para um futuro com VIDA